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La gente non vuole un trapano, vuole un buco nel muro (Philip Kotler)

La gente non vuole un trapano, vuole un buco nel muro (citazione Philip Kotler)

La gente non vuole un trapano, vuole un buco nel muro.
(Philip Kotler)



Frase celebre di Philip Kotler in merito alle motivazioni per cui le persone comprano prodotti, cioè per risolvere problemi. I consumatori danno valore ad un prodotto in base alla sua capacita di aiutarli a risolvere i loro problemi. In quest’ottica, se una persona vuole comprare un trapano, non è interessata al trapano in sè, ma al fatto che il trapano gli permetterà di avere un buco nel muro.
A questo punto, aggiungo io, la gente non vuole il trapano, ma vuole il quadro appeso al muro.
Il concetto di fondo è che per creare valore non bisogna “vendere” le caratteristiche del prodotto, ma i benefici e i risultati che si possono ottenere tramite il prodotto.

Scritto da:
Data: 26-11-2013
Categoria: Citazioni Marketing
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- 1 Commento -

  1. Rispondi Ferena 26 novembre 2013 alle ore 23:06

    Chiaro, efficace e pertinente!
    Un po’ come dire: parliamo di interessi, non di ragioni!
    ciao

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